Vnitřní řád ambulance praktického lékaře
MUDr. Radek Měšťan, s. r. o.
Vnitřní řád vychází z provozního řádu a zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a je závazný pro všechny léčené osoby. Seznamte se, prosím, s následujícími pokyny:
Při přijetí do ambulance prosím prokažte svou totožnost průkazem zdravotní pojišťovny.
Respektujte, prosím, pravidla slušného chování vůči personálu ambulance a jiným pacientům. Respektujte pokyny zdravotnického personálu a chovejte se ohleduplně k ostatním pacientům. Není dovoleno pořizovat jakékoli fotografie, video či audio nahrávky. Při vstupu do ordinace musí být mobilní telefon vypnutý. Pacient je povinen chovat se k lékaři a všem zaměstnancům ordinace slušně. Osobní útoky a vyhrožování stížnostmi se považuje za porušení vnitřního řádu.
Dodržujte, prosím, lékařem navržený individuální postup. Pravdivě informujte lékaře o svém zdravotním stavu, včetně infekčních nemocí, užívaných léčivých přípravků, užívání návykových látek a zdravotních službách poskytovaných jiným lékařem. Ošetřující lékař Vás bude informovat o dalším léčebném postupu, pokud nebudete při poučení něčemu rozumět, neváhejte se zeptat. K léčbě bude přistupováno s veškerou diskrétností a s maximálními ohledy na Vaše soukromí. Zaručujeme Vám naprostou diskrétnost a ochranu všech údajů o Vaší osobě. Pečuje o Vás lékař, na kterého se můžete s důvěrou obrátit. Lékař je tu pro Vás a věří, že s ním budete spolupracovat a podílet se v rámci svých možností na své léčbě. V případě úmyslného nedodržování léčebného postupu má lékař právo Vás vyřadit z evidence a ukončit s Vámi péči o Vás.
Ambulance praktického lékaře včetně čekárny a chodeb je přísně nekuřácký prostor. Do neveřejných prostor zdravotnického zařízení vstupujte pouze na vyzvání. Pořadí pacientů určuje lékař. Do neveřejných prostor zdravotnického zařízení má přístup pouze registrovaný pacient bez doprovodu. Dětem není umožněn vstup do ordinace PL. Tělesně postižené pacienty a pacienty s omezenou pohyblivostí může výjimečně a se svolením zdravotnického personálu doprovodit do ordinace osoba blízká, avšak v době vyšetření musí prostor opustit z důvodu zachování soukromí pacienta. Konzultace zdravotního stavu s příbuznými je možná pouze na základě ověřené plné moci a pouze v předem dohodnutém termínu.
Vaše podněty jsou důležité pro další zlepšování kvality poskytovaných služeb. Děkuji Vám za Vaši důvěru.
MUDr. Radek Měšťan